Sau 8 năm hoạt động, thương hiệu thời trang Việt LAM KHUE Design đã quyết định đóng cửa cơ sở tại Phố Huế (Hà Nội). Founder của thương hiệu, chị Hương Phạm, đã chia sẻ về 7 sai lầm dẫn đến sự thất bại của LAM KHUE Design trong một bức tâm thư gần đây.
Chị Hương Phạm cho biết rằng, sự thất bại của một thương hiệu địa phương không phải do người sáng lập không có năng lực hay không chăm chỉ, mà là do tư duy sai lầm. Những sai lầm này không chỉ xuất phát từ sự thiếu kinh nghiệm mà còn từ cách suy nghĩ không đúng của người lãnh đạo.
Sai lầm đầu tiên mà chị Hương Phạm đề cập đến là việc cho rằng “thị trường khó khăn” là nguyên nhân chính dẫn đến kết quả kinh doanh suy giảm. Thay vì thay đổi để thích nghi với tình hình mới, LAM KHUE Design đã tiếp tục làm những điều quen thuộc và không xem xét lại hệ thống của mình. Điều này đã khiến thương hiệu không thể thích nghi và phát triển trong môi trường cạnh tranh.
Sai lầm thứ hai là LAM KHUE Design không có định hướng thương hiệu rõ ràng và nhất quán. Thương hiệu này thiếu một hệ giá trị và triết lý thương hiệu bài bản, dẫn đến việc dễ bị cuốn theo trào lưu và không tạo được sự khác biệt bền vững. Một thương hiệu cần có một định hướng rõ ràng để tạo ra bản sắc riêng và gây ấn tượng với khách hàng.
Sai lầm thứ ba của LAM KHUE Design là không đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được. Việc điều hành doanh nghiệp mà không có KPI cụ thể đã khiến thương hiệu này không biết điều gì là ưu tiên và không biết mình hay nhân sự đã thực sự làm tốt hay chưa. Điều này đã dẫn đến sự thiếu hiệu quả trong quá trình vận hành.
Sai lầm thứ tư mà chị Hương Phạm chỉ ra là LAM KHUE Design quá yêu sản phẩm mà quên mất sản phẩm mình làm ra là để phục vụ khách hàng. Thương hiệu này đã bỏ quên góc nhìn từ khách hàng và tập trung vào thiết kế đẹp theo cảm nhận cá nhân. Điều này đã khiến sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Sai lầm thứ năm là coi nhẹ quản trị tài chính, không tách bạch tài chính doanh nghiệp với tài chính cá nhân. Việc không xây dựng một hệ thống quản trị tài chính rõ ràng đã khiến LAM KHUE Design không có cái nhìn rõ ràng về hiệu quả thật sự của việc kinh doanh. Điều này đã dẫn đến sự không bền vững trong tài chính.
Sai lầm thứ sáu của LAM KHUE Design là không biết cách “nhân bản chính mình” vì không hiểu tầm quan trọng của đào tạo, không dám nghiêm khắc với nhân sự. Việc không đào tạo nhân sự và không hệ thống hóa cách làm việc đã khiến thương hiệu này không thể phát triển. Một doanh nghiệp cần có một đội ngũ nhân sự được đào tạo tốt để có thể phát triển bền vững.
Sai lầm thứ bảy là không xây dựng thương hiệu cá nhân dù rất hiểu bản thân người sáng lập là một kênh truyền thông mạnh mẽ. Việc không chia sẻ về hành trình sáng tạo và không xuất hiện đã khiến LAM KHUE Design không thể kết nối với khách hàng. Một thương hiệu cần có một người lãnh đạo có thể tạo ra sự kết nối với khách hàng thông qua thương hiệu cá nhân.
Mặc dù LAM KHUE Design đã đóng cửa, nhưng những chia sẻ của chị Hương Phạm đã nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều người kinh doanh và làm chủ đã đồng tình với những sai lầm mà chị Hương Phạm đã chia sẻ và nhìn thấy sự dũng cảm của founder này khi dám thừa nhận và chia sẻ. Những bài học từ sai lầm của LAM KHUE Design sẽ là kinh nghiệm quý giá cho những người đang kinh doanh và làm chủ.
Việc học từ sai lầm của người khác sẽ giúp họ tránh những sai lầm tương tự và xây dựng thương hiệu bền vững. Những chia sẻ của chị Hương Phạm cũng là một lời cảnh tỉnh cho những người đang kinh doanh và làm chủ về tầm quan trọng của việc tránh những sai lầm này.
Từ những sai lầm của LAM KHUE Design, chúng ta có thể thấy rằng việc xây dựng một thương hiệu bền vững cần có một định hướng rõ ràng, một hệ thống quản trị tài chính rõ ràng, và một đội ngũ nhân sự được đào tạo tốt. Ngoài ra, việc xây dựng thương hiệu cá nhân của người lãnh đạo cũng là một phần quan trọng trong việc tạo ra sự kết nối với khách hàng.